ПВТ КР подписал меморандум с ассоциацией контакт-центров

Парк высоких технологий Кыргызской Республики и Daejeon Contact Center Association подписали меморандум о сотрудничестве

Соглашение направлено на развитие индустрии контакт-центров, внедрение технологий искусственного интеллекта, подготовку квалифицированных специалистов и расширение сотрудничества с корейскими компаниями.

Бишкек, 19 октября 2026 года. Cостоялась встреча между представителями Парка высоких технологий Кыргызской Республики (ПВТ КР) и делегацией Республики Корея, посвящённая развитию двустороннего технологического сотрудничества, подготовке квалифицированных кадров и перспективам выхода корейских компаний на рынок Кыргызстана.

Ключевым результатом встречи стало подписание меморандума о сотрудничестве между Парком высоких технологий Кыргызской Республики и Ассоциацией контакт-центров Тэджона (Daejeon Contact Center Association). Документ определяет основные направления взаимодействия сторон в сфере цифровых услуг, внедрения инновационных технологий и развития человеческого капитала.

Представители корейских компаний обсудили перспективы сотрудничества с ПВТ КР

В состав делегации Республики Корея вошли представители компаний и организаций, работающих в различных направлениях бизнеса и технологического развития:

• Пак Нам Гу — председатель Ассоциации контакт-центров Тэджона (Daejeon Contact Center Association);
• Чо Ён У — старший управляющий директор KM Loss Adjusting;
• Ким Хё Соп — управляющий директор Global NEOM;
• Чхве Юн Джон — руководитель команды TPS;
• О Хэ Рён — руководитель подразделения Incubus;
• Пак Вон Нэ — исполнительный вице-президент подразделения будущей стратегии KS Korea Employment Information (KSJOB);
• Даминова Жумагуль — HR-специалист.

В ходе встречи стороны рассмотрели возможности расширения присутствия корейского бизнеса в Кыргызстане, развития индустрии контакт-центров и создания условий для подготовки специалистов, отвечающих требованиям международного рынка труда.

Отдельное внимание было уделено взаимодействию между технологическими компаниями, образовательными инициативами и потенциальными работодателями, а также возможностям использования инфраструктуры и экосистемы ПВТ КР для дальнейшего развития сотрудничества.

Развитие контакт-центров и внедрение искусственного интеллекта

Одной из центральных тем переговоров стали перспективы развития индустрии контакт-центров в Кыргызской Республике и применение современных цифровых решений для повышения эффективности их деятельности.

Представители корейской делегации поделились практическим опытом организации рабочих процессов, подбора персонала и управления командами. В частности, обсуждались сложности, выявленные компаниями за три года работы, и возможные подходы к совершенствованию кадровой политики.

Особое внимание стороны уделили внедрению технологий искусственного интеллекта (AI), способных автоматизировать отдельные рабочие процессы, повысить производительность и снизить языковые барьеры при выполнении определённых задач.

Участники встречи также рассмотрели перспективы применения AI-решений при расширении штата контакт-центров. Отмечалось, что использование таких технологий может снизить требования к уровню владения корейским языком для отдельных категорий сотрудников. При этом для руководителей и менеджеров языковые компетенции, понимание особенностей корейской деловой культуры и навыки управления международными командами сохраняют принципиальное значение.

Подготовка квалифицированных специалистов и развитие кадрового потенциала

Важным направлением обсуждения стала подготовка кадров для работы в корейских компаниях, в том числе в сфере контакт-центров и цифровых услуг.

Представители делегации подчеркнули, что требования к профессиональным компетенциям зависят от конкретных должностей и характера выполняемых задач. Наряду с техническими навыками востребованы знание корейского и английского языков, навыки письменной коммуникации и способность эффективно взаимодействовать в международной рабочей среде.

Особое значение при подборе руководящего персонала придаётся лидерским качествам, пониманию корейской корпоративной культуры и умению выстраивать взаимодействие с кыргызстанскими сотрудниками.

В ходе переговоров представители корейских компаний выразили готовность самостоятельно организовывать обучение и профессиональную подготовку местных специалистов с учётом требований работодателей.

Кроме того, корейская сторона обозначила заинтересованность в расширении взаимодействия не только с Парком высоких технологий, но и с другими государственными организациями Кыргызской Республики.

ПВТ КР и Daejeon Contact Center Association подписали меморандум о сотрудничестве

Центральным событием встречи стала церемония подписания меморандума о сотрудничестве между Парком высоких технологий Кыргызской Республики и Daejeon Contact Center Association.

Подписанный документ направлен на развитие долгосрочного партнёрства по следующим приоритетным направлениям:

• Развитие индустрии контакт-центров — расширение возможностей сотрудничества и обмен опытом в сфере организации и управления контакт-центрами.
• Внедрение технологий искусственного интеллекта — содействие применению AI-решений для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности цифровых услуг.
• Подготовка квалифицированных кадров — развитие профессиональных компетенций местных специалистов с учётом потребностей корейских компаний.
• Поддержка выхода корейских компаний на рынок Кыргызстана — развитие деловых контактов и содействие установлению партнёрских отношений с представителями местной технологической экосистемы.

Подписание меморандума формирует основу для дальнейшего диалога между сторонами и проработки совместных инициатив в обозначенных направлениях.

Перспективы кыргызско-корейского технологического сотрудничества

Развитие взаимодействия с Daejeon Contact Center Association открывает дополнительные возможности для укрепления деловых связей между технологическими экосистемами Кыргызстана и Республики Корея.

Сотрудничество в сфере контакт-центров, искусственного интеллекта и профессиональной подготовки специалистов может способствовать развитию экспортно ориентированных цифровых услуг, повышению квалификации местных кадров и расширению возможностей для международного бизнеса в Кыргызстане.

Для Парка высоких технологий Кыргызской Республики международное партнёрство является одним из направлений работы по развитию отечественной IT-индустрии, укреплению связей с зарубежными технологическими компаниями и продвижению Кыргызстана как площадки для осуществления деятельности в сфере цифровых услуг.

Подписание меморандума с Daejeon Contact Center Association стало очередным шагом в расширении международного сотрудничества ПВТ КР и создании предпосылок для реализации совместных проектов с представителями корейского бизнеса.